قوانین حمل بار ایرلاین کاسپین

برای پرواز با ایرلاین کاسپین، قوانین حمل بار به این صورت است که برای پروازهای داخلی مجازید ۲۰ کیلوگرم بار تحویلی و ۵ کیلوگرم بار دستی ببرید، اما برای پروازهای خارجی این ارقام به ۳۰ کیلوگرم بار تحویلی و ۵ تا ۷ کیلوگرم بار دستی (بسته به کلاس پروازی) افزایش پیدا می کند. دانستن این قوانین کمک می کند سفرتان بدون دردسر و هزینه های اضافی پیش برود.

سفر هوایی برای خیلی ها هیجان انگیز و پر از خاطرات شیرینه، اما خب، گاهی اوقات هم ممکنه با یک عالمه سوال و دغدغه همراه باشه؛ مخصوصاً وقتی پای چمدون ها و بار میاد وسط! اگه تا حالا با هواپیمایی کاسپین سفر کردین یا قراره سفر کنید، حتماً می دونید که هر ایرلاینی برای خودش یک سری قانون و مقررات داره، مخصوصاً در مورد حمل بار. این قوانین شاید در نگاه اول کمی پیچیده به نظر برسن، اما با کمی دقت و آگاهی، می تونید از خیلی از مشکلات و هزینه های اضافه جلوگیری کنید و یه سفر راحت و بی دردسر داشته باشید.

حالا چرا باید از این قوانین حمل بار ایرلاین کاسپین خبر داشته باشیم؟ دلیلش خیلی ساده ست: جلوگیری از غافلگیری! هیچ کس دوست نداره دم گیت پرواز یا موقع تحویل بار، متوجه بشه که اضافه بار داره و باید کلی پول اضافه بده، یا بدتر از اون، مجبور بشه قسمتی از وسایلش رو بذاره و بره. هدف ما اینه که با هم این قوانین رو مرور کنیم تا سفر بعدی تون با کاسپین، آسوده تر از همیشه باشه. پس با ما همراه باشید تا همه ریزه کاری های بار مجاز، اضافه بار، وسایل ممنوعه و حتی اتفاقاتی مثل گم شدن یا آسیب دیدن چمدون رو بررسی کنیم.

چرا باید از قوانین حمل بار کاسپین باخبر باشیم؟

شاید فکر کنید این همه قانون و بند و تبصره برای چیه؟ واقعیت اینه که هواپیمایی ها، از جمله کاسپین، برای امنیت پرواز، راحتی مسافران و البته نظم بخشیدن به کل فرآیند سفر، این قوانین رو وضع می کنن. وقتی شما از قبل بدونید چه مقدار بار می تونید با خودتون ببرید، چمدونتون چه ابعادی باید داشته باشه، چه چیزهایی رو اصلا نباید با خودتون همراه کنید و اگر مشکلی برای بار پیش اومد چیکار کنید، هم خودتون آرامش بیشتری دارید و هم کار بقیه مسافرها و کادر پرواز رو راحت تر می کنید. این آگاهی، به معنای واقعی کلمه، یعنی داشتن یک سفر بی دغدغه و لذت بخش.

تصور کنید که با اشتیاق کامل به فرودگاه رسیدید و بعد از کلی صف، وقتی می خواید بارتون رو تحویل بدید، متوجه می شید چمدونتون سنگین تر از حد مجازه! در این حالت، دو راه دارید: یا باید مبلغ گزافی برای اضافه بار بپردازید یا بخشی از وسایلتون رو بذارید و برید. هیچ کدوم از این سناریوها برای شروع یک سفر خوب، ایده آل نیستن. برای همین، بهتره قبل از بستن چمدون، یه نگاهی به قوانین حمل بار ایرلاین کاسپین بندازیم تا با خیال راحت بریم سفر.

بار مجاز هواپیمایی کاسپین: چقدر بار می تونید ببرید؟

خب، می رسیم به قسمت اصلی ماجرا! اینکه دقیقاً چقدر می تونیم با خودمون بار ببریم، همیشه سوال اصلی مسافرهاست. این مقدار بار مجاز هم به نوع پروازتون (داخلی یا خارجی) بستگی داره و هم به اینکه بارتون رو می خواید تحویل بدید یا با خودتون ببرید داخل کابین. کاسپین هم مثل بقیه ایرلاین ها، برای هر کدوم از این موارد، قوانین مشخصی داره.

بار تحویلی (Checked Baggage): چمدون هایی که می سپارید به کاسپین

بار تحویلی همون چمدون های بزرگیه که موقع پذیرش، تحویل کانتر می دید تا بره توی قسمت بار هواپیما. برای ایرلاین کاسپین، قوانین مربوط به این بارها به این شکله:

• پروازهای داخلی کاسپین: اگر مقصدتون یکی از شهرهای داخل ایرانه، مجازید تا ۲۰ کیلوگرم بار به صورت رایگان تحویل بدید. معمولاً این وزن باید توی یک بسته یا چمدون جا بشه.
• پروازهای خارجی کاسپین: برای سفرهای بین المللی با کاسپین، دستتون کمی بازتره! شما می تونید تا ۳۰ کیلوگرم بار رو به صورت رایگان تحویل بدید. این بار هم باید توی یک بسته یا چمدون باشه.

اما یه نکته مهم دیگه اینه که ابعاد چمدون های تحویلی هم مهمه. کاسپین معمولاً مثل خیلی از ایرلاین های دیگه، استاندارد ۱۵۸ سانتی متر (مجموع طول، عرض و ارتفاع) رو برای چمدون های تحویلی در نظر می گیره. یعنی اگه طول و عرض و ارتفاع چمدونتون رو با هم جمع کنید، نباید بیشتر از ۱۵۸ سانتی متر بشه.

یه محدودیت خیلی مهم دیگه هم هست که باید حسابی بهش دقت کنید: هر بسته بار نباید بیشتر از ۲۵ کیلوگرم وزن داشته باشه! حتی اگه شما مجاز به حمل ۳۰ کیلوگرم بار باشید، اگه چمدونتون ۳۰ کیلوگرم باشه و توی یک بسته جمع شده باشه، ایرلاین اون رو قبول نمی کنه. این قانون برای حفظ سلامت پرسنل فرودگاهه. پس حتماً حواستون باشه که بارتون رو اگه زیاد بود، توی دو تا چمدون یا بسته تقسیم کنید تا وزنش از ۲۵ کیلوگرم برای هر بسته بیشتر نشه.

بار دستی یا کابین (Carry-on Baggage): کیفتون همراهتون توی هواپیما

بار دستی یا همون Carry-on، کیفیه که می تونید با خودتون ببرید داخل کابین هواپیما و توی قفسه بالای سرتون یا زیر صندلی جلویی قرارش بدید. این بار هم قوانین خاص خودش رو داره:

• وزن مجاز: طبق اعلام هواپیمایی کاسپین، حداکثر وزن مجاز برای بار دستی، ۶ کیلوگرم هست. این قانون برای همه مسافران، چه اکونومی و چه بیزینس، یکسانه.
• ابعاد مجاز: ابعاد ساک دستی شما نباید از ۵۶ سانتی متر (طول)، ۴۵ سانتی متر (عرض) و ۲۵ سانتی متر (ارتفاع) تجاوز کنه. اگه این ابعاد رو با هم جمع کنید، نباید بیشتر از ۱۱۵ سانتی متر بشه. این ابعاد کمک می کنه که کیفتون به راحتی توی محفظه بالای سر جا بگیره و راهروها رو مسدود نکنه.
• تعداد مجاز: هر مسافر فقط مجاز به حمل یک بسته به عنوان بار دستی به داخل کابین هواپیماست.

بار مجاز برای نوزادان و کودکان: وقتی کوچولوها هم سفر می کنند

اگه با نوزاد یا کودک خردسال سفر می کنید، کاسپین برای شما هم تسهیلاتی در نظر گرفته. معمولاً برای نوزادان (زیر دو سال) یک بار تحویلی اضافی با وزن مشخصی مجاز هست، مثلاً ۱۰ کیلوگرم. البته، کالسکه نوزاد، صندلی خودرو کودک و بقیه لوازم ضروری نوزاد هم معمولاً به صورت رایگان حمل می شن. کالسکه نوزاد رو می تونید تا دم گیت پرواز با خودتون ببرید و اونجا تحویل بدید. حتماً قبل از پرواز با ایرلاین کاسپین تماس بگیرید یا وب سایتشون رو چک کنید تا از جزئیات دقیق این قوانین برای نوزاد و کودک مطمئن بشید.

برای اینکه همه چیز شفاف تر باشه، یک نگاهی به این جدول بندازید:

نوع پرواز	کلاس پروازی	بار تحویلی مجاز (کیلوگرم)	بار دستی مجاز (کیلوگرم)	ابعاد بار دستی (سانتی متر)
داخلی	اکونومی/بیزینس	۲۰	۶	۵۶ × ۴۵ × ۲۵ (مجموع ۱۱۵)
خارجی	اکونومی/بیزینس	۳۰	۶	۵۶ × ۴۵ × ۲۵ (مجموع ۱۱۵)
نوزاد (زیر ۲ سال)	همه کلاس ها	۱۰ + کالسکه/صندلی کودک	ندارد	–

نکته مهم: هر بسته بار تحویلی نباید بیشتر از ۲۵ کیلوگرم وزن داشته باشد.

هزینه اضافه بار در ایرلاین کاسپین: جریمه نمی خواید که!

اگه تمام تلاش تون رو کردید، اما باز هم بارتون از حد مجاز بیشتر شد، خب باید آماده پرداخت هزینه اضافه بار باشید. اینجاست که دونستن نحوه محاسبه این هزینه به دردتون می خوره تا توی فرودگاه غافلگیر نشید.

نحوه محاسبه هزینه اضافه بار کاسپین

ایرلاین کاسپین، مثل خیلی از ایرلاین های دیگه، هزینه اضافه بار رو بر اساس درصدی از قیمت پایه بلیط مسیر شما محاسبه می کنه. این یعنی به ازای هر کیلوگرم اضافه بار، شما باید ۱ درصد از قیمت پایه بلیط همون مسیر رو بپردازید. مثلاً اگه قیمت پایه بلیط تهران-مشهد شما ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان باشه و شما ۵ کیلوگرم اضافه بار داشته باشید، باید ۵ درصد از اون مبلغ، یعنی ۵۰,۰۰۰ تومان، بابت اضافه بار پرداخت کنید. حواستون باشه که این مبلغ پایه بلیط، بدون احتساب مالیات و عوارض دیگه است.

چرا باید قبل از پرواز فکری به حال اضافه بارتون بکنید؟

بعضی وقت ها، مسافرها فکر می کنن اگه بارشون کمی زیاد باشه، اشکالی نداره و می تونن دم کانتر پرداخت کنن. اما این کار چندتا ایراد بزرگ داره:

• صف های طولانی: توی فرودگاه، مخصوصاً در زمان های شلوغی مثل تعطیلات، ممکنه برای پرداخت اضافه بار مجبور بشید کلی توی صف وایسید و حتی پروازتون رو از دست بدید.
• مبلغ بالاتر: گاهی اوقات، ایرلاین ها برای پرداخت اضافه بار توی فرودگاه، مبلغ بیشتری رو دریافت می کنن.
• استرس: در کل، پرداخت اضافه بار توی لحظه آخر، می تونه کلی استرس بهتون وارد کنه و لذت سفر رو ازتون بگیره.

برای همین، بهترین کار اینه که اگه فکر می کنید ممکنه اضافه بار داشته باشید، از قبل با ایرلاین کاسپین تماس بگیرید یا از طریق آژانس هواپیمایی یا حتی وب سایتشون، این موضوع رو پیگیری کنید. بعضی ایرلاین ها امکان پرداخت آنلاین اضافه بار رو هم دارن که هم سریع تره و هم ممکنه با تخفیف همراه باشه.

پرداخت هزینه اضافه بار در لحظه آخر می تواند استرس زا باشد و حتی باعث از دست دادن پرواز شود. همیشه سعی کنید وزن بارتان را قبل از سفر چک کنید و در صورت نیاز، هزینه اضافه بار را از قبل پرداخت کنید.

چی ببریم، چی نبریم؟ اقلام مجاز و ممنوعه در پروازهای کاسپین

یکی دیگه از بخش های مهم قوانین حمل بار ایرلاین کاسپین، مربوط به اقلامی هست که می تونید با خودتون ببرید یا نه. این قوانین برای حفظ امنیت پرواز و مسافران وضع شده و جدی گرفته می شه. پس حتماً قبل از سفر، یه نگاهی به لیست زیر بندازید.

وسایل مجاز و قابل حمل در کابین هواپیما (علاوه بر بار دستی)

علاوه بر اون یک ساک دستی که مجازید با خودتون به داخل کابین ببرید، یه سری وسایل دیگه هم هستن که می تونید همراه داشته باشید. این وسایل معمولاً کوچک و ضروری هستن و برای راحتی مسافر در طول پرواز در نظر گرفته شدن:

• کیف دستی یا کیف پول کوچک
• پالتو، بارانی یا کت
• پتوی کوچک مسافرتی
• چتر یا عصا (غیر نوک تیز)
• دوربین عکاسی یا فیلمبرداری کوچک
• کتاب، مجله یا روزنامه
• لپ تاپ، تبلت و لوازم الکترونیکی شخصی کوچک
• کالسکه تاشوی نوزاد (که تا دم گیت تحویل داده میشه و بعد از پرواز دوباره پس داده میشه)
• غذای نوزاد که در طول پرواز به اون نیاز دارید
• عصای مخصوص نابینایان یا ویلچر برای افراد کم توان (با هماهنگی قبلی)
• مدارک سفر و اشیاء باارزش کوچک (مثل طلا، جواهرات، پول نقد و پاسپورت)

یک نکته مهم درباره اشیاء باارزش: ایرلاین کاسپین (و هیچ ایرلاین دیگه ای) هیچ مسئولیتی در قبال گم شدن یا آسیب دیدن اقلام باارزش، پول نقد، اسناد و مدارک، طلا و جواهرات، وسایل الکترونیکی شخصی (مثل لپ تاپ و تبلت) و اقلام شکستنی یا فاسدشدنی که توی بار تحویلی قرار می دید، نداره. پس حتماً این جور وسایل رو توی بار دستی خودتون بذارید و همراهتون به کابین ببرید.

قوانین حمل مایعات، ژل و اسپری در کابین

یکی از قوانین مهم و گاهی گیج کننده، مربوط به حمل مایعاته. حواستون باشه که این قوانین برای پروازهای داخلی و خارجی تقریباً یکسانه و باید رعایت بشه:

• حجم مجاز: هر ظرف مایعات، ژل، خمیر یا اسپری (مثل عطر، کرم، شامپو، خمیر دندان و امثال اینها) نباید از ۱۰۰ میلی لیتر بیشتر باشه. حتی اگه ظرفتون یک لیتر باشه و فقط ۵۰ میلی لیتر توش مایع باشه، به خاطر حجم ظرفش، قبول نمی شه.
• نحوه بسته بندی: همه این ظروف کوچک ۱۰۰ میلی لیتری باید توی یک کیسه پلاستیکی شفاف و قابل باز و بسته شدن مجدد (مثل زیپ کیپ) قرار بگیرن. حجم این کیسه نباید بیشتر از یک لیتر باشه و ابعادش هم حدوداً ۲۰ در ۱۵ سانتی متر در نظر گرفته می شه. فقط یک کیسه برای هر مسافر مجازه.
• استثناها: داروهایی که در طول پرواز بهشون نیاز دارید و غذای مخصوص نوزادان، از این قانون ۱۰۰ میلی لیتر مستثنا هستن. اما باید مدارک یا نسخه پزشکی همراهتون باشه و در صورت درخواست مامورین، توضیح بدید که چرا بهشون نیاز دارید.

اقلام ممنوعه مایع در کابین شامل هرگونه ژل، خمیر، لوسیون، مخلوط مایع و جامد، محتویات ظروف تحت فشار مثل خمیر دندان، ژل مو، نوشیدنی ها (به جز مواردی که بعد از کنترل امنیتی خریداری می شن)، سوپ، شربت، عطر، کف اصلاح، اسپری ها و هر ماده دیگری با غلظت و مشخصات مشابه میشه که از حجم ۱۰۰ میلی لیتر بیشتر باشه یا درست بسته بندی نشده باشه.

اقلام ممنوعه در بار تحویلی و دستی: اینا رو اصلاً نبرید!

یه سری اقلام هم هستن که اصلاً اجازه ندارید با خودتون توی هواپیما (چه توی بار دستی و چه توی بار تحویلی) ببرید. اینها هم برای امنیت پروازه و شوخی بردار نیست:

• ممنوعه در هر دو بخش (بار دستی و تحویلی):
  • مواد منفجره، آتش زا و قابل اشتعال (مثل فندک های سوخت مایع، ترقه، مواد محترقه، کپسول گاز)
  • مایعات قابل اشتعال (مثل بنزین، تینر، رنگ)
  • مواد رادیواکتیو و شیمیایی (مثل اسیدها، بازها، باتری های اسیدی)
  • گازهای فشرده (مثل اسپری اشک آور، گاز پیک نیک)
  • مواد عفونی و سمی
• ممنوعه در کابین (باید در بار تحویلی باشند):
  • اشیاء تیز و برنده (مثل چاقو، قیچی بزرگ، تیغ، کاتر)
  • ابزار کار (مثل آچار، پیچ گوشتی، دریل)
  • سلاح های اسباب بازی یا هر وسیله ای که شبیه سلاح باشه
  • باتری های یدکی لیتیومی (باید در بار دستی باشند، نه تحویلی، برای جلوگیری از آتش سوزی در بار)

باز هم تأکید می کنیم: طلا، جواهرات، پول نقد، اوراق بهادار، اسناد تجاری، پاسپورت، وسایل الکترونیکی شخصی (لپ تاپ، تبلت، موبایل)، اقلام شکننده یا فاسدشدنی رو هرگز توی بار تحویلی نذارید. مسئولیت این وسایل با خود مسافره و ایرلاین در قبال گم شدن یا آسیب دیدنشون مسئولیتی نمی پذیره.

همسفر کوچولوهاتون: حمل حیوانات خانگی با هواپیمایی کاسپین

اگه یه حیوون خونگی بامزه دارید و می خواید اون رو هم توی سفر همراه خودتون ببرید، باید از قوانین خاصی پیروی کنید. ایرلاین کاسپین، مثل اکثر ایرلاین های ایرانی، برای حمل حیوانات زنده، یک سری دستورالعمل مشخص داره:

اولین و مهم ترین نکته اینه که ورود حیوان زنده به داخل کابین هواپیما ممنوعه. این یعنی دوست کوچولوی شما نمی تونه روی صندلی کنار شما بنشینه یا توی کیفتون توی کابین باشه. اما نگران نباشید، می تونید اون رو توی قسمت بار هواپیما (Cargo) حمل کنید.

شرایط حمل حیوانات در قسمت بار (Cargo)

برای اینکه حیوون خونگی شما بتونه با هواپیمایی کاسپین سفر کنه، باید این شرایط رو رعایت کنید:

• قفس مناسب: حیوان شما باید توی یک قفس استاندارد و مناسب نگهداری بشه. این قفس باید محکم، دارای تهویه مناسب، ضد نشت و به اندازه کافی بزرگ باشه تا حیوون بتونه توی اون راحت بایسته، بشینه و بچرخه. ابعاد معمول قفس برای حمل حیوانات خانگی با هواپیما (مثل سگ و گربه) معمولاً حدود ۴۵×۳۵×۲۳ سانتی متر هست، البته بهتره که به استاندارد IATA (انجمن بین المللی حمل و نقل هوایی) هم توجه کنید.
• مدارک بهداشتی و دامپزشکی: حتماً باید مدارک بهداشتی لازم رو برای حیوونتون تهیه کنید. این مدارک شامل گواهی سلامت از دامپزشکی، کارت واکسیناسیون و مجوزهای لازم از سازمان دامپزشکی کشور مبدأ و مقصد میشه. بدون این مدارک، حیوون شما پذیرفته نمیشه.
• نحوه محاسبه هزینه: هزینه حمل حیوانات خانگی جدا از بار مسافر محاسبه میشه. این هزینه بر اساس وزن و جثه حیوان و همچنین وزن قفسش تعیین میشه. معمولاً بر اساس وزن کل (حیوان + قفس) محاسبه و مبلغش در فرودگاه دریافت میشه.
• اهمیت هماهنگی قبلی: قبل از اینکه بلیطتون رو تهیه کنید یا حتی چمدون هاتون رو ببندید، حتماً با ایرلاین کاسپین تماس بگیرید و موضوع حمل حیوون خونگی رو باهاشون در میون بذارید. ممکنه توی بعضی پروازها یا در بعضی زمان ها، محدودیت هایی برای حمل حیوانات وجود داشته باشه. همچنین باید از ظرفیت قسمت بار برای حمل حیوانات مطمئن بشید.

حمل حیوانات خانگی به خصوص برای صاحبانشون یه موضوع حساسه و ایرلاین ها سعی می کنن بهترین شرایط رو فراهم کنن. اما مسئولیت اصلی آماده سازی و مدارک لازم، همیشه با صاحب حیوانه.

وقتی چمدان بدشانسی می آورد: گم شدن، آسیب دیدن یا تأخیر بار

هیچ کس دوست نداره این اتفاق براش بیفته، اما گاهی اوقات چمدون ها گم میشن، آسیب می بینن یا با تأخیر به دستمون می رسن. اگه این اتفاق ناخوشایند توی پرواز با کاسپین براتون افتاد، نگران نباشید، می دونید که چیکار کنید. کاسپین برای این موارد هم رویه های مشخصی داره.

چمدان گمشده: چیکار کنیم اگه چمدونمون به مقصد نرسید؟

اگه بعد از رسیدن به مقصد، دیدید چمدونتون توی نوار نقاله نیست یا به اشتباه چمدون کس دیگه ای رو برداشتید، باید فوراً اقدام کنید:

1. گزارش دهی فوری در فرودگاه (PIR): اولین کاری که باید انجام بدید، اینه که بلافاصله به باجه امور جامدان (Lost & Found) یا مسئولین ایرلاین کاسپین در فرودگاه مراجعه کنید و مورد رو گزارش بدید. اونها برای شما یک گزارش بی نظمی در مایملک (Property Irregularity Report) یا همون PIR صادر می کنن.
2. مدارک مورد نیاز: برای تکمیل این گزارش، باید مدارک زیر رو همراه داشته باشید:
   • کوپن یا بلیط پرواز: که اطلاعات پروازتون رو نشون میده.
   • تگ بار (Baggage Tag): همون برچسبی که روی چمدونتون چسبیده و شماره ردیابی داره. (اهمیت نگهداری این تگ!)
   • کارت شناسایی: مثل پاسپورت یا گواهینامه رانندگی.
3. مراحل پیگیری:
   • دفاتر ایستگاه در فرودگاه مقصد، مسئولیت پیگیری بار گمشده رو برای ۵ روز اول به عهده دارن.
   • اگه بعد از ۵ روز بار پیدا نشد، موضوع به دپارتمان ردیابی بار مرکزی کاسپین ارجاع داده میشه. این دپارتمان با استفاده از اطلاعات PIR، تگ بار، کوپن پرواز، کارت شناسایی و یک فرم اظهارنامه (که لیست محتویات بار گمشده و قیمتش رو توش می نویسید)، یک بررسی عمیق یک ماهه رو شروع می کنه.
4. جبران خسارت: اگر بعد از این مدت هم بار پیدا نشد، بر اساس مقررات بین المللی، جبران خسارت بر اساس وزن بار محاسبه میشه. هواپیمایی کاسپین معمولاً مبلغی حدود ۲۰ دلار به ازای هر کیلوگرم بار گمشده رو به شما پرداخت می کنه.

چمدان آسیب دیده یا اقلام گمشده از داخل چمدان: وقتی چمدونتون صدمه می بینه

گاهی اوقات هم چمدونتون به مقصد می رسه، اما آسیب دیده (مثلاً چرخ یا دسته اش شکسته، پاره شده) یا حس می کنید چیزی از توش گم شده. در این موارد هم باید مثل چمدان گمشده عمل کنید:

1. گزارش دهی فوری در فرودگاه: بلافاصله بعد از مشاهده آسیب یا فقدان، به باجه امور جامدان مراجعه کنید و گزارش بدید.
2. مدارک مورد نیاز: باز هم کوپن پرواز، تگ بار و کارت شناسایی رو لازم دارید.
3. مهلت گزارش دهی: خیلی مهمه که این جور موارد رو حداکثر ۷ روز بعد از تاریخ پرواز گزارش کنید. اگه دیرتر اقدام کنید، ممکنه ایرلاین مسئولیتی رو قبول نکنه.

باز هم یک یادآوری مهم: هواپیمایی کاسپین مسئولیتی در قبال اقلام شکننده یا از بین رفتنی، جواهرات، پول، فلزات گرانبها، کامپیوتر، وسایل الکترونیکی شخصی، اوراق بازرگانی و امنیتی یا اسناد ارزشمندی همچون اسناد تجاری، پاسپورت و سایر اسناد شناسایی که در بار تحویلی باشند، نمی پذیرد. این موضوع رو همیشه به خاطر داشته باشید و اینجور اقلام رو با خودتون توی کابین حمل کنید.

تاخیر در تحویل بار: وقتی چمدونتون دیر می رسه

بعضی وقت ها هم چمدونتون گم نمیشه، فقط با تأخیر می رسه. در این حالت هم باید فوراً به مسئولین فرودگاه گزارش بدید و گزارش PIR بگیرید. مهلت گزارش دهی برای تأخیر در تحویل بار، ۲۱ روز بعد از تاریخ تحویل بار هست.

راه های ارتباطی برای پیگیری بار: کجا زنگ بزنیم؟

اگه بعد از ترک فرودگاه نیاز به پیگیری بارتون داشتید، می تونید با دپارتمان ردیابی بار و توشه مرکزی هواپیمایی کاسپین تماس بگیرید:

• آدرس: فرودگاه مهرآباد – ترمینال ۶ – دفتر امور جامدان هواپیمایی کاسپین
• تلفن: 61023378-021
• پست الکترونیکی:

  THR@caspianairlines.com

به این نکته هم دقت کنید که هواپیمایی کاسپین هیچ مسئولیتی در مورد بارهایی که تگ نداشته باشند، نمی پذیرد. پس تگ بارتون رو حتماً تا رسیدن چمدون به دستتون، نگه دارید.

نکات طلایی برای یک سفر بی دغدغه با کاسپین

تا اینجا حسابی درباره قوانین حمل بار ایرلاین کاسپین حرف زدیم. حالا بیایید چندتا نکته کاربردی و طلایی رو با هم مرور کنیم که کمک می کنه سفرتون از هر لحاظ راحت و بی دردسر باشه:

۱. همیشه به روزترین قوانین رو چک کنید

قوانین ایرلاین ها ممکنه هر از گاهی تغییر کنن. این تغییرات می تونه شامل وزن مجاز، هزینه های اضافه بار یا حتی لیست اقلام ممنوعه باشه. پس همیشه قبل از هر سفر، یه سر به وب سایت رسمی هواپیمایی کاسپین بزنید یا باهاشون تماس بگیرید تا از آخرین و به روزترین قوانین مطلع بشید. اطلاعات توی بلیطتون هم معمولاً شامل خلاصه ای از این قوانین هست.

۲. چمدون هاتون رو برچسب گذاری کنید

این کار خیلی ساده ولی فوق العاده کاربردیه! روی هر چمدونتون یه برچسب محکم بزنید که شامل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و آدرس ایمیلتون باشه. اگه خدای نکرده چمدونتون گم شد و اطلاعات روی تگ بار فرودگاه ناخوانا شد، این برچسب کمک می کنه که چمدونتون رو پیدا کنن و بهتون برگردونن. یه نکته دیگه هم اینکه، برچسب های پروازهای قبلی رو از روی چمدونتون جدا کنید تا باعث سردرگمی نشه.

۳. تگ بار رو تا لحظه آخر نگه دارید

همون تگ کوچیکی که موقع تحویل بار بهتون میدن، کلید پیدا کردن چمدونتون در صورت گم شدن یا پیگیری آسیب دیدنشه. این تگ رو حتماً و حتماً تا زمانی که چمدونتون رو سالم تحویل گرفتید، توی کیف پولتون یا جای امنی نگه دارید. بدون این تگ، پیگیری مشکلات بار تقریباً غیرممکنه.

۴. اقلام غیرمجاز رو اصلاً با خودتون نبرید

وسایل ممنوعه رو جدی بگیرید! حمل مواد منفجره، آتش زا، مایعات قابل اشتعال و کلا هر چیزی که امنیت پرواز رو به خطر بندازه، نه تنها باعث توقیف بارتون میشه، بلکه می تونه عواقب قانونی جدی هم براتون داشته باشه. همیشه لیست اقلام ممنوعه رو چک کنید و از حملشون خودداری کنید. به قول معروف، «جلوی ضرر رو هر جا بگیری منفعته.»

۵. بیمه مسافرتی رو جدی بگیرید

اگه اقلام باارزش زیادی با خودتون دارید یا نگران گم شدن یا آسیب دیدن چمدونتون هستید، فکر کردن به بیمه مسافرتی می تونه خیال شما رو راحت کنه. بعضی از بیمه های مسافرتی، پوشش هایی برای جبران خسارت بار در صورت گم شدن، تأخیر یا آسیب دیدگی دارن. این می تونه یک پشتیبان مالی خوب در شرایط ناخواسته باشه.

با رعایت همین نکات ساده، می تونید مطمئن باشید که سفرتون با هواپیمایی کاسپین، از لحظه بستن چمدون تا تحویل گرفتنش توی مقصد، بدون هیچ دغدغه ای پیش میره.

نتیجه گیری

همونطور که با هم دیدیم، سفر هوایی، مخصوصاً با ایرلاینی مثل کاسپین، با دونستن قوانین حمل بار و یه کم برنامه ریزی قبلی، می تونه خیلی راحت و بی دردسر باشه. از وزن و ابعاد مجاز بار تحویلی و دستی گرفته تا هزینه های اضافه بار و حتی نحوه پیگیری چمدون های گمشده یا آسیب دیده، همه این اطلاعات برای یک پرواز آروم و بدون استرس، حیاتی هستن.

با رعایت این نکات ساده، مثل چک کردن قوانین قبل از سفر، برچسب گذاری چمدون ها و نگهداری تگ بار، می تونید از غافلگیری های ناخوشایند جلوگیری کنید و روی قسمت های خوب سفرتون تمرکز کنید. هدف اینه که شما با خیال راحت و یه کوله بار از اطلاعات، آماده پرواز با کاسپین بشید و از هر لحظه سفرتون لذت ببرید. پس دیگه نگران چمدون ها نباشید، با آگاهی و آمادگی کامل، سفری ایمن و خاطره انگیز با هواپیمایی کاسپین داشته باشید!