قوانین کنسلی بلیط هواپیما
کنسل کردن بلیط هواپیما چالش برانگیز است و همیشه یک سری جریمه دارد که دانستنشان جیب آدم را نجات می دهد. این جریمه ها به عوامل مختلفی مثل نوع بلیط (سیستمی یا چارتر)، ایرلاین، زمان کنسلی و حتی کد پروازی روی بلیط شما بستگی دارد و با اطلاع از این موارد می توانید جلوی ضررهای مالی بزرگ را بگیرید.
سفر هوایی برای خیلی از ماها هم هیجان انگیز است و هم یک عالمه برنامه ریزی می خواهد. از انتخاب مقصد و رزرو هتل گرفته تا پیدا کردن پرواز مناسب. اما راستش رو بخواین، گاهی اوقات زندگی یه جوری غافلگیرمون می کنه که برنامه هامون به هم می ریزه و چاره ای جز کنسل کردن پرواز نداریم. حالا اینجاست که داستان
مفاهیم کلیدی کنسلی بلیط هواپیما: از سیستمی تا شناسه نرخی
همین اول کار باید تکلیف یه چیز مهم رو روشن کنیم: کنسلی بلیط هواپیما یک دنیای پر از جزئیات است که هر کدام از این جزئیات می توانند روی مقدار پولی که به حسابتان برمی گردد، تأثیر بگذارند. برای اینکه بعداً دچار ابهام و سردرگمی نشویم، بیایید با چندتا مفهوم اساسی آشنا شویم که توی بحث
بلیط سیستمی یا چارتر: کدام یک انعطاف پذیرتر است؟
مهمترین تفاوتی که باید موقع کنسل کردن بلیط هواپیما بدانید، این است که بلیطتان
- بلیط سیستمی: این بلیط ها را مستقیماً از شرکت های هواپیمایی (ایرلاین ها) یا نمایندگی های فروش رسمی شان می خرید. ویژگی اصلی بلیط سیستمی، انعطاف پذیری بیشتر در
کنسل کردن بلیط هواپیما واسترداد وجه است. معمولاً قوانین مشخصی برای جریمه کنسلی دارند که با توجه به زمان باقی مانده تا پرواز، درصد جریمه کم یا زیاد می شود. برای نوزادان و کودکان هم اغلب شرایط بهتری دارند. - بلیط چارتر: این بلیط ها توسط شرکت های چارترکننده (نه خود ایرلاین) به صورت عمده از ایرلاین خریداری شده و بعد به مسافر فروخته می شوند. قصه بلیط های چارتر کمی فرق می کند. قوانین کنسلی شان خیلی سختگیرانه تر است. مثلاً ممکن است
جریمه کنسلی بلیط چارتر خیلی زیاد باشد یا حتی در بعضی شرایط، کلاً بلیطسوخت شود و هیچ پولی به شما برنگردد. برای همین، اگر بلیط چارتر دارید، حتماً قبل از خرید، حسابی درباره قوانین کنسلی اش تحقیق کنید. این بلیط ها اغلب غیرقابل استرداد هستند یا جریمه های خیلی بالایی دارند، به خصوص برای نوزادان و کودکان هم ممکن است تفاوت قیمتی با بلیط بزرگسال نداشته باشند.
شناسه نرخی (Fare Basis Code): کد مرموزی که جیب شما را نجات می دهد!
شاید تا حالا به این کدها توجه نکرده باشید، اما روی هر بلیط هواپیما یک
- میزان بار مجاز برای داخل کابین و قسمت بار هواپیما
- امکان تغییر تاریخ یا مسیر پرواز
- میزان جریمه
کنسلی بلیط هواپیما
هر شناسه نرخی قوانین خاص خودش را دارد. مثلاً ممکن است بلیطی با شناسه نرخی V یا U داشته باشید که کاملاً غیرقابل استرداد باشد، یعنی اگر پروازتان را کنسل کنید، تمام مبلغ پرداختی تان سوخت می شود. این شناسه ها در واقع تعیین می کنند که بلیط شما چقدر انعطاف پذیر است. پس حواستان به این کد باشد!
زمان، عنصر حیاتی در میزان جریمه کنسلی
یک قانون کلی در
- بیش از ۲۴ ساعت مانده به پرواز
- ۱۲ تا ۳ ساعت مانده به پرواز
- کمتر از ۳ ساعت مانده به پرواز
- بعد از پرواز (در صورت
جا ماندن از پرواز یا No Show)
پس هر وقت که تصمیم به کنسلی گرفتید، هرچه سریع تر اقدام کنید تا کمترین جریمه را بپردازید. این یک توصیه طلایی است که به دردتان می خورد.
موشکافی قوانین کنسلی پروازهای داخلی: ایرلاین به ایرلاین
خب، حالا که با الفبای کنسلی آشنا شدیم، بریم سراغ بخش هیجان انگیزتر:
چطور بلیط داخلی مان را کنسل کنیم؟ (گام به گام)
فرآیند
- اگر بلیط را آنلاین خریده اید:
- به سایت یا اپلیکیشنی که بلیط را از آنجا تهیه کرده اید (مثلاً علی بابا، فلایتیو، رسپینا و…) مراجعه کنید.
- وارد حساب کاربری خود شوید.
- در قسمت سفرهای من یا بلیط های من، پرواز مورد نظرتان را پیدا کنید.
- معمولاً گزینه ای برای درخواست استرداد یا کنسلی وجود دارد. آن را انتخاب کنید.
- سیستم میزان جریمه را محاسبه کرده و مبلغ قابل استرداد را به شما نمایش می دهد.
- در صورت تایید شما، درخواست کنسلی ثبت می شود و مبلغ به حساب بانکی شما بازمی گردد.
- اگر بلیط را از آژانس مسافرتی خریده اید:
- با آژانسی که بلیط را از آنجا تهیه کرده اید، تماس بگیرید یا به صورت حضوری مراجعه کنید.
- مدارک شناسایی و اطلاعات بلیط خود را ارائه دهید.
- آژانس مراحل کنسلی را برای شما انجام می دهد و مبلغ پس از کسر جریمه به شما اطلاع داده شده و به حساب شما واریز می شود.
- تماس مستقیم با پشتیبانی ایرلاین:
- در موارد خاص یا برای اطمینان بیشتر، می توانید با پشتیبانی ایرلاین مربوطه تماس بگیرید و از آن ها راهنمایی بخواهید.
یادتان باشد، همیشه
جدول جامع جریمه کنسلی ایرلاین های داخلی (به ریال و جزئیات)
اینجا می رسیم به بخش پرطرفدار! اطلاعات زیر به شما کمک می کند تا یک دید کلی از
| نام ایرلاین | بازه زمانی کنسلی | درصد جریمه | نکات خاص |
|---|---|---|---|
| هواپیمایی ماهان | تا ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز | ۳۰٪ | برای کلاس های نرخی خاص ممکن است متفاوت باشد. |
| از ۱۲ ظهر روز قبل تا ۳ ساعت قبل از پرواز | ۶۰٪ | ||
| کمتر از ۳ ساعت قبل از پرواز و پس از پرواز (No Show) | ۶۰٪ | ||
| هواپیمایی ایران ایر | تا ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز | ۳۰٪ | |
| از ۱۲ ظهر روز قبل تا ۳ ساعت قبل از پرواز | ۶۰٪ | ||
| کمتر از ۳ ساعت قبل از پرواز و پس از پرواز (No Show) | ۶۰٪ | ||
| هواپیمایی آسمان | بیش از ۴ روز قبل از پرواز | ۳۰٪ | |
| از ۱ تا ۴ روز قبل از پرواز | ۵۰٪ | ||
| از ۲۴ ساعت قبل تا ۳۰ دقیقه قبل از پرواز | ۷۰٪ | ||
| ۳۰ دقیقه قبل از پرواز و پس از پرواز (No Show) | ۱۰۰٪ | یعنی کل مبلغ سوخت می شود. | |
| هواپیمایی زاگرس | تا ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز | ۳۰٪ | کلاس های نرخی خاص ممکن است غیرقابل استرداد باشند. |
| از ۱۲ ظهر روز قبل تا ۳ ساعت قبل از پرواز | ۶۰٪ | ||
| کمتر از ۳ ساعت قبل از پرواز و پس از پرواز | ۹۰٪ | ||
| هواپیمایی قشم ایر | بیش از ۲۴ ساعت قبل از پرواز | ۳۰٪ | |
| از ۳ ساعت تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز | ۶۰٪ | ||
| کمتر از ۳ ساعت قبل از پرواز و پس از پرواز (No Show) | ۱۰۰٪ | کل مبلغ سوخت می شود. | |
| هواپیمایی تابان | بیش از ۲۴ ساعت قبل از پرواز | ۲۰٪ | |
| از ۱۲ ساعت تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز | ۴۰٪ | ||
| کمتر از ۱۲ ساعت قبل از پرواز و پس از پرواز (No Show) | ۷۰٪ | ||
| هواپیمایی کاسپین | بیش از ۲۴ ساعت قبل از پرواز | ۳۰٪ | کلاس های نرخی V و U غیرقابل استرداد و ۱۰۰٪ جریمه دارند. |
| از ۳ ساعت تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز | ۶۰٪ | ||
| کمتر از ۳ ساعت قبل از پرواز و پس از پرواز (No Show) | ۸۰٪ | ||
| هواپیمایی آتا | بیش از ۴ روز قبل از پرواز | ۳۰٪ | کلاس های نرخی X و U ۱۰۰٪ جریمه دارند. |
| از ۱ تا ۴ روز قبل از پرواز | ۵۰٪ | ||
| از ۲۴ ساعت قبل تا ۳۰ دقیقه قبل از پرواز | ۷۰٪ | ||
| ۳۰ دقیقه قبل از پرواز و پس از پرواز (No Show) | ۱۰۰٪ | ||
| هواپیمایی کارون (نفت) | بیش از ۲۴ ساعت قبل از پرواز | ۳۰٪ | |
| از ۳ ساعت تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز | ۶۰٪ | ||
| کمتر از ۳ ساعت قبل از پرواز و پس از پرواز (No Show) | ۱۰۰٪ | ||
| هواپیمایی کیش ایر | بیش از ۲۴ ساعت قبل از پرواز | ۳۰٪ | |
| از ۳ ساعت تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز | ۶۰٪ | ||
| کمتر از ۳ ساعت قبل از پرواز و پس از پرواز (No Show) | ۷۵٪ | ||
| هواپیمایی سپهران | بیش از ۲۴ ساعت قبل از پرواز | ۳۰٪ | |
| از ۳ ساعت تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز | ۷۰٪ | ||
| کمتر از ۳ ساعت قبل از پرواز و پس از پرواز (No Show) | ۹۶٪ |
تذکر مهم: این جدول یک راهنمای کلی است و ممکن است
کنسلی بلیط نوزاد و کودک: فرقشان چیست؟
داستان کنسلی بلیط برای بچه ها کمی با بزرگسالان فرق دارد:
- نوزاد (زیر ۲ سال): چون برای نوزادان صندلی جداگانه در نظر گرفته نمی شود و معمولاً مبلغ بلیطشان هم خیلی کم (حدود ۱۰ تا ۲۰ درصد بلیط بزرگسال) است، در اغلب موارد بلیط نوزاد بدون هیچ جریمه ای قابل کنسلی و
استرداد وجه است. - کودک (۲ تا ۱۲ سال): برای کودکان صندلی رزرو می شود و بلیطشان هم مبلغ بیشتری دارد (معمولاً حدود ۵۰ تا ۷۵ درصد بلیط بزرگسال).
قوانین کنسلی بلیط کودک معمولاً شبیه به بزرگسالان است و مشمول جریمه می شوند، مگر اینکه ایرلاین قانون خاصی داشته باشد.
قوانین کنسلی پروازهای خارجی: وقتی پای دلار و یورو در میان است!
پرواز خارجی داستانش کمی فرق می کند و پیچیدگی های خاص خودش را دارد. اینجا دیگر پای ارزهای خارجی مثل دلار و یورو، قوانین بین المللی و البته تفاوت های فرهنگی ایرلاین ها وسط می آید.
تفاوت های کلیدی کنسلی پرواز خارجی با داخلی
همانطور که گفتیم،
- مسائل ارزی: چون پرداخت با ارز خارجی انجام شده، نوسانات نرخ ارز می تواند روی مبلغ استردادی شما تأثیر بگذارد.
- قوانین بین المللی: هر ایرلاین خارجی بر اساس قوانین کشور مبدأ و مقاصد خود، مقررات خاصی دارد که ممکن است با استانداردهای داخلی ما متفاوت باشد.
- سگمنت های پروازی: بسیاری از پروازهای خارجی، کانکشن یا دارای توقف هستند. این یعنی بلیط شما از چند سگمنت (مسیر پروازی) تشکیل شده که هر کدام قوانین کنسلی و جریمه خاص خودشان را دارند.
انواع پرواز خارجی و تاثیرشان بر کنسلی (کانکشن، سلف ترانسفر)
پروازهای خارجی چند نوع هستند که روی
- پرواز مستقیم (Direct Flight): ساده ترین نوع پرواز که از مبدأ مستقیماً به مقصد می رود. کنسلی آن هم معمولاً واضح تر است.
- پرواز کانکشن (Connection Flight): این پروازها یک یا چند توقف در شهرهای میانی دارند. نکته مهم اینجاست که در بلیط های کانکشن، همه سگمنت ها (مثلاً تهران-دوحه و دوحه-فرانکفورت) معمولاً تحت یک شماره بلیط (PNR) صادر می شوند. اگر یکی از سگمنت ها را کنسل کنید، جریمه ها بر اساس کل مسیر و قوانین هر ایرلاین محاسبه می شود. مزیتش این است که اگر پرواز اولیه تأخیر داشته باشد و به پرواز بعدی نرسید، ایرلاین مسئولیت دارد.
- پرواز سلف ترانسفر (Self-Transfer Flight): در این نوع پرواز، شما خودتان بلیط هر سگمنت را به صورت جداگانه از ایرلاین های مختلف می خرید (مثلاً بلیط تهران-دوحه از ایرلاین A و بلیط دوحه-فرانکفورت از ایرلاین B). این کار ریسک بالایی دارد، چون اگر پرواز اول تأخیر داشته باشد و به پرواز دوم نرسید، هیچ مسئولیتی بر عهده ایرلاین ها نیست و ممکن است هر دو بلیط شما
سوخت شود. در صورت کنسلی هم باید هر بلیط را جداگانه کنسل کنید و جریمه هر کدام به صورت مجزا اعمال می شود. به همین دلیل، اغلب توصیه می شود از رزرو پرواز خودترانسفر خودداری کنید.
جدول قوانین کنسلی ایرلاین های خارجی پرتردد (با جزئیات و توصیه های مهم)
اینجا دیگر باید حواسمان به جزئیات بیشتری باشد.
| نام ایرلاین | کلاس پروازی | بازه زمانی کنسلی | هزینه کنسلی (دلاری) | هزینه تغییر تاریخ (دلاری) | نکات ویژه |
|---|---|---|---|---|---|
| ترکیش ایرلاینز | عمومی | تا ۱۲ ظهر ۲ روز قبل از پرواز (هر سگمنت) | ۱۱۰ دلار | ۵۵ دلار | پس از این زمان، کنسلی یا تغییر تاریخ معمولاً امکان پذیر نیست. |
| برای پروازهای کانکشن، جریمه برای هر سگمنت اعمال می شود. | |||||
| فلای دبی | اکونومی | تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز (هر سگمنت) | ۱۰۵ دلار | ۳۵ دلار | پس از ۲۴ ساعت قبل از پرواز، کنسلی امکان پذیر نیست. |
| بیزینس | تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز (هر سگمنت) | ۱۵۵ دلار | ۶۵ دلار | کنسلی پروازهای دبی از مبدأ تهران، شیراز، اصفهان، بندرعباس معمولاً امکان پذیر نیست. | |
| امارات | متنوع | با توجه به شناسه نرخی و مسیر پروازی | متغیر | متغیر | قوانین بسیار متنوعی دارد. حتماً در زمان خرید بلیط یا قبل از کنسلی، قوانین دقیق را از سایت یا آژانس استعلام بگیرید. |
| قطر ایرویز | متنوع | با توجه به شناسه نرخی و مسیر پروازی | متغیر | متغیر | معمولاً برای هر سگمنت جداگانه محاسبه می شود. سیاست های خاص برای بلیط های با نرخ FLEX. |
| پگاسوس | متنوع | با توجه به شناسه نرخی و مسیر پروازی | متغیر | متغیر | این ایرلاین نیز قوانین جریمه متغیری دارد و اغلب بلیط های آن جزو بلیط های ارزان قیمت با قوانین سختگیرانه هستند. |
توصیه مهم: نوسانات نرخ ارز را فراموش نکنید. مبلغ دلاری یا یورویی که به عنوان جریمه پرداخت می کنید، با نرخ روز ارز محاسبه می شود. همچنین برای اطمینان ۱۰۰٪، همیشه قبل از اقدام به کنسلی، قوانین را از ایرلاین یا آژانس مربوطه بپرسید.
سناریوهای خاص کنسلی بلیط: وقتی کار گره می خورد!
گاهی اوقات شما با شرایطی روبرو می شوید که از دستتان خارج است و ناچار به
پرواز کنسل شده توسط ایرلاین: حقوق شما چیست؟
فکرش را بکنید، همه چیز برای سفر آماده است، اما ناگهان خبر می رسد که پروازتان توسط خود ایرلاین لغو شده است! در این شرایط، شما تقصیری ندارید و
- استرداد کامل وجه: ایرلاین موظف است تمام مبلغ بلیط را بدون کسر هیچ گونه جریمه ای به شما برگرداند.
- تغییر تاریخ/مسیر رایگان: می توانید پروازتان را به تاریخ یا مسیر دیگری (با همان ایرلاین) بدون پرداخت هزینه اضافه تغییر دهید.
- امکانات رفاهی: اگر پروازتان با تأخیر طولانی (بیش از چند ساعت) یا لغو پرواز همراه باشد، ایرلاین باید امکاناتی مثل اسکان (برای تأخیرهای شبانه)، غذا و نوشیدنی را فراهم کند.
نحوه پیگیری: در این موارد، مستقیماً با ایرلاین یا آژانس فروشنده بلیط تماس بگیرید. در صورت عدم پاسخگویی مناسب، می توانید از طریق سازمان هواپیمایی کشوری شکایت خود را ثبت کنید.
جا ماندن از پرواز (No Show): آیا امیدی به بازگشت پول هست؟
جاماندن از پرواز یک اتفاق تلخ و پرهزینه است که ممکن است به دلیل دیر رسیدن به فرودگاه، گم کردن مدارک یا هر دلیل دیگری رخ دهد. اگر از پرواز
- بلیط سیستمی: در برخی از بلیط های سیستمی، اگر بلافاصله پس از جا ماندن از پرواز (یا حتی قبل از آن اگر متوجه شدید نمی رسید) اقدام به
کنسلی بلیط هواپیما کنید، ممکن است بخشی از مبلغ بلیط (بعد از کسر جریمه های سنگین) به شما برگردد. این موضوع به شناسه نرخی و قوانین ایرلاین بستگی دارد. برخی ایرلاین ها مبلغی را به عنوان مالیات فرودگاهی یا عوارض دیگر استرداد می کنند. - بلیط چارتر: متاسفانه در بیشتر موارد، اگر از پرواز چارتر جا بمانید، کل مبلغ بلیط
سوخت می شود و هیچ پولی به شما برگردانده نمی شود.
توصیه: به محض اینکه متوجه شدید از پرواز جا می مانید، با آژانس یا ایرلاین تماس بگیرید و درخواست
یادتان باشد، همیشه حداقل یک ساعت قبل از پرواز داخلی و حداقل سه ساعت قبل از پرواز خارجی در فرودگاه حاضر باشید و مدارک شناسایی معتبر را همراه داشته باشید تا از فاجعه No Show جلوگیری کنید.
اطلاعات اشتباه در بلیط: فاجعه یا قابل جبران؟
یه اشتباه کوچیک توی اسمتون یا تاریخ تولدتان هنگام
راه حل: در این شرایط، باید فوراً بلیط قبلی را کنسل کرده و یک بلیط جدید با اطلاعات صحیح بخرید. کنسلی بلیط قبلی هم مشمول
کنسلی به دلیل بیماری یا عدم صدور ویزا: استثنائات پزشکی و دیپلماتیک
گاهی اوقات دست ما نیست! بیماری ناگهانی یا رد شدن درخواست ویزا می تواند تمام برنامه های سفرمان را به هم بریزد. در این شرایط، ممکن است
- کنسلی به دلیل بیماری: اگر شما یا یکی از همراهان نزدیکتان دچار بیماری شدید شوید و نتوانید سفر کنید، با ارائه
گواهی پزشکی معتبر (با مهر پزشک متخصص و تایید مراجع مربوطه)، برخی ایرلاین ها ممکن است درصدی از جریمه کنسلی را تخفیف دهند یا حتی در مواردی نادر، بلیط را بدون جریمه کنسل کنند. حتماً با ایرلاین تماس بگیرید و شرایط را جویا شوید. - کنسلی به دلیل عدم صدور ویزا: برای پروازهای خارجی، اگر درخواست ویزای شما رد شود، با ارائه
نامه رسمی رد ویزا از سفارت، برخی ایرلاین ها و آژانس ها ممکن است شرایط بهتری برای کنسلی بلیط (با جریمه کمتر) در نظر بگیرند. این مورد کاملاً به سیاست ایرلاین و نوع بلیط بستگی دارد. توصیه می شود در این شرایط، بلیط هایی را خریداری کنید که قابلیت استرداد یا تغییر تاریخ با هزینه کمتری را دارند.
تغییر تاریخ پرواز توسط مسافر: آیا ارزان تر از کنسلی کامل است؟
گاهی به جای کنسل کردن کامل پرواز، فقط می خواهیم تاریخش را عوض کنیم.
- ایرلاین های داخلی: در بسیاری از پروازهای داخلی، گزینه تغییر تاریخ به صورت مستقیم وجود ندارد و شما باید بلیط قبلی را کنسل کرده و یک بلیط جدید بخرید.
- ایرلاین های خارجی: اغلب ایرلاین های خارجی، امکان
تغییر تاریخ پرواز را با پرداخت هزینه ای مشخص (که معمولاً به دلار یا یورو است) فراهم می کنند. البته باید صندلی خالی در تاریخ جدید با همان کلاس پروازی شما وجود داشته باشد.
برای اطلاع از هزینه دقیق تغییر تاریخ، با ایرلاین یا آژانس مسافرتی خود تماس بگیرید.
راهنمای عملی: چطور بلیطمان را کنسل کنیم و پولمان را پس بگیریم؟
حالا که همه چیز را می دانیم، وقت عمل است!
مراحل گام به گام کنسلی بلیط
فرآیند
- کنسلی آنلاین (از طریق سایت/اپلیکیشن فروش بلیط):
اگر بلیط را از یک پلتفرم آنلاین (مثل علی بابا، رسپینا، فلایتیو) خریداری کرده اید، راحت ترین راه همین است:
- وارد حساب کاربری خود شوید.
- به بخش سفرهای من یا بلیط های من بروید.
- بلیطی را که می خواهید کنسل کنید، انتخاب کنید.
- گزینه درخواست استرداد یا کنسلی را بزنید.
- سیستم به شما میزان جریمه و مبلغ قابل بازگشت را نشان می دهد. با تایید شما، کنسلی نهایی می شود.
- کنسلی از طریق آژانس مسافرتی:
اگر بلیط را حضوری یا تلفنی از یک آژانس خریده اید:
- با آژانس مربوطه تماس بگیرید.
- شماره رزرو یا شماره بلیط و اطلاعات شناسایی خود را آماده داشته باشید.
- آژانس فرآیند کنسلی را از سمت شما انجام می دهد و مبلغ پس از کسر جریمه به شما اطلاع داده می شود.
- تماس مستقیم با پشتیبانی ایرلاین:
در موارد خاص یا برای اطمینان بیشتر (به خصوص در پروازهای خارجی یا بلیط های سیستمی)، می توانید مستقیماً با مرکز پشتیبانی ایرلاین مربوطه تماس بگیرید. این روش به خصوص برای شرایط اضطراری یا پرسیدن سوالات جزئی مفید است.
پیگیری استرداد وجه: چقدر طول می کشد؟
بعد از اینکه درخواست
- مدت زمان قانونی: طبق بخشنامه های سازمان هواپیمایی کشوری (برای پروازهای داخلی)، مبلغ بلیط پس از کسر جریمه باید در
حداکثر ۷۲ ساعت کاری به حساب مسافر بازگردد. البته این زمان ممکن است برای پروازهای خارجی کمی بیشتر باشد (تا چند هفته). - مدارک لازم برای پیگیری: برای پیگیری سریع تر، شماره سفارش یا شماره بلیط، کد ملی مسافر و شماره شبای حساب بانکی که با آن خرید را انجام داده اید، ضروری است.
- نحوه اعتراض در صورت تاخیر: اگر پس از گذشت مدت زمان قانونی، وجه استردادی به حسابتان بازنگشت، ابتدا با پلتفرم فروش یا آژانسی که بلیط را از آن خریده اید تماس بگیرید و موضوع را پیگیری کنید. در صورت عدم دریافت پاسخ مناسب، می توانید از طریق سازمان هواپیمایی کشوری (برای پروازهای داخلی) یا مراجع بین المللی (برای پروازهای خارجی) شکایت خود را ثبت کنید.
یکی از دلایل اصلی نارضایتی مسافران همین
نتیجه گیری
در این مقاله به صورت مفصل در مورد
پس قبل از
آیا شما به دنبال کسب اطلاعات بیشتر در مورد "قوانین کنسلی بلیط هواپیما | صفر تا صد استرداد بلیط" هستید؟ با کلیک بر روی گردشگری و اقامتی، به دنبال مطالب مرتبط با این موضوع هستید؟ با کلیک بر روی دسته بندی های مرتبط، محتواهای دیگری را کشف کنید. همچنین، ممکن است در این دسته بندی، سریال ها، فیلم ها، کتاب ها و مقالات مفیدی نیز برای شما قرار داشته باشند. بنابراین، همین حالا برای کشف دنیای جذاب و گسترده ی محتواهای مرتبط با "قوانین کنسلی بلیط هواپیما | صفر تا صد استرداد بلیط"، کلیک کنید.
